POLITICAS DE TRABAJO Y PRIVACIDAD

Debido a la naturaleza intangible de los proyectos de ingeniería de software y producción multimedia, el prestador de servicios brinda la oportunidad a sus clientes de solicitar cualquier cambio en las tareas del proyecto que aún no se acuerden como terminadas, siempre y cuando estos cambios estén contemplados en el alcance inicial del proyecto y no involucren un retrabajo de los avances actuales.

En caso de requerirse algún cambio en una tarea anteriormente aprobada como finalizada (Done) o previamente iniciada, deberá de definirse de común acuerdo el costo de dicho cambio. Para ello será necesario estipular la visión y el progreso del proyecto, así como las tareas que conformarán el desarrollo del producto. Al momento de acordar una tarea como terminada, cualquier cambio solicitado que no esté estipulado en la visión del proyecto tendrá un costo adicional. De la misma manera, en caso de requerir cambios previos al comienzo de cualquier tarea, éstos deberán formar parte del alcance acordado en un principio; de lo contrario, será necesario reevaluar el costo del producto.

*Nota: El alcance y la visión del proyecto se definirá en la cotización, con una lista de tareas y funcionalidades que el sistema contendrá, así como el precio total de las mismas.

Para Ludens, los clientes son de suma importancia, por lo cual el prestador de servicios se compromete a realizar la entrega del producto en tiempo y forma. Sin embargo, en caso de existir un retraso por causas no imputables al prestador de servicios, la calendarización deberá de redefinirse de manera acorde; si dichas causas son imputables al cliente, se reevaluará el costo del servicio dependiendo de la cantidad de retrabajo que sea necesaria para finalizar el proyecto según los estándares de calidad del cliente.

El prestador de servicios cede los derechos de uso del producto al cliente una vez se remunere el servicio en su totalidad. El producto no conllevará por defecto el código fuente del mismo; de requerirse la ingeniería del proyecto, el costo del código fuente se valuará acorde al precio del mercado. El prestador de servicios se compromete a no divulgar información confidencial del cliente y a no utilizar ninguno de los recursos del proyecto cuya propiedad intelectual sean del cliente.

Al momento de contratar nuestros servicios, se acordará un porcentaje del precio de venta a entregar como anticipo para comenzar el proyecto. Posteriormente, deberá de cubrirse un pago adicional al hacer entrega del prototipo del proyecto. Finalmente, se deberá de cubrir la última parcialidad del precio contra entrega del producto final con las revisiones requeridas bajo las condiciones acordadas en el alcance del proyecto. En caso de incumplimiento de los pagos en las condiciones acordadas, el servicio y/o el trabajo podrá suspenderse sin responsabilidad de parte del prestador de servicios. De no liquidarse la cantidad acordada en su totalidad, el prestador de servicios queda autorizado expresamente para retirar el producto de cualquier canal de distribución.

Para dar de alta los servicios de una aplicación, ya sea web o móvil, es indispensable contar con un servidor que almacene y ejecute el código de dicha aplicación. Para el caso de sitios web también es necesario un dominio y posiblemente un certificado de seguridad para proteger los datos de un sistema en línea. Estos últimos dos representan el nombre del sitio web y su prefijo https respectivamente (por ejemplo, https://www.ludensproductions.com).

Los costos tanto del servidor, como del dominio y del certificado de seguridad varían dependiendo del proveedor de dichos servicios, pero en Ludens Productions ofrecemos la renta de nuestros servidores por un precio anual que es menor al costo de la renta individual de los mismos, por lo que la inversión de su servidor será mínima, mientras que el dominio y el certificado de seguridad podrán adquirirse medianten proveedores recomendados por nosotros en caso de requerirlos.